Startujemy próbnie z całkowicie nowym systemem obsługi użytkownika opartym na systemie typu helpdesk. Każdy użytkownik dowolnego programu może złożyć zapytanie lub zgłosić problem, sugestie tą drogą. W porównaniu do obsługi przez e-mail, system ten ma wiele zalet. Po pierwsze, użytkownik może na bieżąco sprawdzić status swojej sprawy, po drugie, daje nam to lepszą kontrolę nad problemem i stanem załatwienia sprawy. Wszelkie zmiany statusu danej sprawy są automatycznie wysyłane na adres e-mail użytkownika.

 

System jest jeszcze w fazie testów i tłumaczeń, ale już teraz można z niego korzystać. Zapytania tą drogą może składać każdy, jednak pierwszeństwo w obsłudze mają oczywiście zarejestrowani klienci programów Numer i Yellow Emperor. Przez formularz kontaktowy prosimy od teraz wysyłać jedynie proste zapytania, nie wymagające wielokrotnych odpowiedzi lub konsultacji.